Codice deontologico

STUDIO ING. ALESSANDRA MAZZOLI s’impegna a svolgere ogni attività di consulenza secondo criteri di obiettività, imparzialità, professionalità ed onestà.

STUDIO ING. ALESSANDRA MAZZOLI non divulga, senza specifica autorizzazione scritta, informazioni che riguardino attività ed interessi dei clienti, percepite durante l’espletamento dell’incarico. Queste notizie sono coperte da segreto professionale e di conseguenza sono considerate riservate sia all’esterno sia all’interno dell’azienda cliente.

STUDIO ING. ALESSANDRA MAZZOLI opera in modo professionalmente indipendente dagli enti o società con cui collabora e garantisce la massima oggettività e coerenza, secondo gli obiettivi da raggiungere, nel pieno rispetto del cliente e delle sue esigenze.

L’obiettivo principale di STUDIO ING. ALESSANDRA MAZZOLI è la massima soddisfazione del cliente. Chi svolge la consulenza possiede i requisiti indispensabili in termini di personalità, competenza, serietà, cultura, preparazione professionale ed obiettività, tali da garantire il raggiungimento dell’obiettivo.

STUDIO ING. ALESSANDRA MAZZOLI possiede elevate ed aggiornate competenze professionali. Per questo motivo favorisce l’aggiornamento professionale attraverso adeguati interventi formativi.

STUDIO ING. ALESSANDRA MAZZOLI s’impegna a portare a compimento i servizi offerti, nei modi e nei tempi contrattualmente concordati.

STUDIO ING. ALESSANDRA MAZZOLI s’impegna a dare la più ampia informazione al cliente, relativamente al lavoro richiesto, alle modalità d’erogazione della consulenza ed alle competenze specifiche, in modo da dare allo stesso la possibilità di compiere la scelta più opportuna.

STUDIO ING. ALESSANDRA MAZZOLI dà al cliente la possibilità di valutare in ogni momento lo stato di avanzamento del lavoro e le attività svolte, mediante il rilascio di reportistica delle attività svolte e degli interlocutori presenti in ogni incontro.

STUDIO ING. ALESSANDRA MAZZOLI adotta un comportamento leale nei riguardi delle altre società di consulenza operanti sul territorio

STUDIO ING. ALESSANDRA MAZZOLI si impegna inoltre a garantire, durante lo svolgimento delle proprie attività, l’osservanza delle seguenti regole interne:

• Il primo incontro effettuato presso la sede del cliente, per conoscere e valutare l’organizzazione finalizzato alla successiva emissione di un’offerta, non sarà mai effettuata a pagamento, in quanto parte integrante della nostra politica commerciale.
• La proposta tecnico-economica non sarà mai ambigua nelle prestazioni e, soprattutto, nell’importo.
• Se durante la consulenza emergessero costi aggiuntivi o difficoltà applicative tali da richiedere una modifica al programma originario, ogni variazione organizzativa ed economica sarà pianificata e concordata con il cliente.
• In caso di scelta di una “terza parte indipendente” (Organismi di Certificazione), STUDIO ING. ALESSANDRA MAZZOLI non imporrà le proprie preferenze ma aiuterà il cliente a valutare la scelta più opportuna per le proprie specifiche esigenze.